Politique de remboursement

At Petitblue, we follow EU consumer protection standards.

1. Droit de rétractation de 14 jours
Vous avez le droit de retourner votre commande dans les 14 jours suivant la livraison sans avoir à fournir de motif.
Pour effectuer un retour, envoyez un courriel à :
bonjour@petitblue.eu
Les articles doivent être :

• Inutilisé

• Dans son emballage d'origine

• En état de revente

2. Traitement des remboursements
Les remboursements seront traités dans un délai de 14 jours après réception des marchandises retournées.
Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement initial.
Les frais d'expédition standard et les frais d'expédition express ne sont pas remboursables.
3. Produits défectueux
Si un produit est défectueux ou non conforme à sa description, vous avez droit à une réparation, un remplacement ou un remboursement en vertu de la garantie légale de 2 ans.
Veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la découverte du problème.
4. Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux.